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  • 售后服務

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      服務理念:
      客戶至上、快速響應、規范服務,保障系統穩定運行。
      服務承諾:
      半個工作日內響應服務請求;
      省內24小時內到達現場,并保證解決問題;
      省外48小時內到達現場,并保證解決問題;
      質保期內因設備原因發生故障,我公司免費維修或更換。
      服務特色:
      專業化、本地化、多樣化的強大客戶服務體系;公司總部設有客戶服務中心;
      提供遠程技術支持,并按照客戶要求趕到現場,進行維修或更換;自主知識產權,無重大改動的情況,免費升級。
      售前服務:
      客戶在購買鑫佳電子產品之前即可通過各種渠道獲得全面的產品信息。如產品咨詢、資料傳真服務、互聯網信息查詢和熱線咨詢電話等。我公司可以根據客戶需求免費設計相關解決方案。
      售中服務:
      7*24小時開通技術支持電話,隨時可以與我公司的技術人員聯系,取得支持,解決每一個疑問。
      完整的客戶檔案:
      保定鑫佳電子科技有限公司采用用戶注冊回執卡和服務卡結合的形式為合法客戶建立完整的客戶檔案,提供暢通無阻的技術支持和售后服務。
      客戶反饋:
      保定鑫佳電子科技有限公司設立客戶服務部,客戶反饋信息及問題,第一時間收集、處理客戶意見和建議。
      售后服務:
      以技術支持部為中心的技術服務部門為客戶提供高效、及時的技術支持和售后服務。
      遠程維護:
      我們提供1小時內電話響應,在最短的時間內解決用戶的問題。
      迅速響應:
      若電話解決不了的問題,我們將以最快的速度派人上門解決,直到用戶滿意為止。
      技術支持:
      我們將長期為用戶提供技術支持。
      用戶調查:
      雙重用戶調查,確保保定鑫佳電子科技有限公司承諾的服務質量?蛻舴⻊詹扛鶕⻊召|量對服務人員進行考核;保定鑫佳電子科技有限公司技術質量部直接對客戶調查,對整個公司及其代理機構的服務質量進行全面的監督。
      對經銷商的支持:
      包括經銷商培訓、經銷商技術支持、經銷商信息服務。
      服務監督:
      專門的服務監督機構——服務監督部,確保每一個服務環節的服務質量,對客戶部滿意的反饋做出及時調整和處理。
    • 螺栓固定式無線測溫
    • XJ-JC300直流系統交流竄入檢測裝置
    • 無線數據接收終端
    • 無源無線溫度傳感器
    • 無線溫度采集節點
    • XJ-TM1無線測溫
    • XJ-TM4無線測溫
    • 紅外無線測溫傳感器
    • 無線測溫實時監控系統
    • JDCT2型直流系統交流竄電告警裝置
    • 電力電源監控
    • 三相電壓監測儀
    • 單相電壓監測儀
    • 電能質量監測儀(大機箱)
    • XJ-DZ300B電能質量監測裝置

    保定鑫佳電子科技有限公司
    地址:保定市云杉路86號C座5樓
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    電話:0312-5958556       18931210800
    郵箱:xinjiaele@163.com

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